Версия № 2 от «16» февраля 2023 г. 

 

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

пользовательское соглашение регулирует отношения между Администратором и Пользователем, включает в себя оферту и правила пользования Сайтом

Перед использованием Сайта, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями Соглашения.
Если вы не согласны с условиями Соглашения, то вы не можете использовать Сайт в любых целях.

1. ТЕРМИНЫ 

Администратор – ООО «КАБИНЕТ ОНЛАЙН» (ОГРН 1223900001720), осуществляющее функции владельца Сайта (фактический владелец) и предлагающее услуги Сайта. 

Виджет бронирования – форма бронирования Услуг, предоставляемая Сайтом и размещаемая Пользователем по своему усмотрению на его стороннем сайте путем добавления персонального кода на такую форму. Персональный код на Виджет бронирования доступен в Личном кабинете. 

Владелец домена – администратор (владелец) домена cabinet.fm, которым выступает ONLINE CABINET, INC.

Карточка услуги – описание характеристик услуги, предлагаемой Специалистом для оказания. 

Клиент – Пользователь, который желает или осуществляет бронирование услуги Специалиста с помощью Сайта, а также является плательщиком за оказанную услугу.

Компания – запись в базе данных Сайта о группе пользователей, имеющих необходимость в командном использовании Сайта. От лица Компании выступает владелец, который является уполномоченным лицом от юридического лица, индивидуального предпринимателя или физических лиц. Владелец осуществляет оплату за премиальный доступ к Сайту. 

Кошелек – запись в базе данных, функционал которой позволяет получать Специалистом денежные средства внутри Сайта в счет оплаты оказанных им услуг. 

Личный кабинет – защищенные персональные страницы Сайта, созданные в результате регистрации Пользователя и становящиеся доступными с помощью введения номера телефона и одноразового кода в соответствующие поля на Сайте.

Партнерский сайт – сторонний сайт, в который интегрировано программное обеспечение Администратора, содержащееся на Сайте. 

Подписка – способ использования Сайта, при котором Пользователь регулярно оплачивает стоимость платного доступа к Сайту. Период подписки, равный месяцу, начинает течь с даты оплаты Подписки и истекает в соответствующее число календарного месяца, следующего за датой оплаты Подписки.

Пользователь – лицо, заключившее Соглашение с Администратором путем акцепта оферты, размещенной по адресу: https://cabinet.fm/content/offer. Пользователь может выступать как Клиентом, так и Специалистом. 

Привязанная карта – любая банковская карта и/или электронное средство платежа, привязанная к Личному кабинету (в том числе при оформлении Подписки). 

Сайт – интернет-сайт, размещенный по адресу: https://cabinet.fm, и содержащий программное обеспечение Администратора, предназначенное для оказания услуг Пользователями с возможностями формирования расписания и проведения оплаты. 

Соглашение – настоящее пользовательское соглашение, являющееся публичной офертой (согласно п. 2 ст. 437 ГК РФ).

Специалист – Пользователь, оказывающий услугу, которую Клиент бронирует с помощью Сайта. Специалист является получателем денежных средств от Клиента за оказанную услугу.

Стороны – Администратор и Пользователь.

Услуга – товар, любая услуга, работа (в том числе встреча), оказываемая Специалистом (платно или бесплатно по своему усмотрению) и забронированная с помощью Сайта.

2. ПРИНЯТИЕ УСЛОВИЙ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Пользователь акцептует (принимает) Соглашение, осуществляя все нижеперечисленные действия:

2.1.1. осуществление регистрации на Сайте;

2.1.2. ознакомление с условиями Соглашения, проставление («Галочки»), свидетельствующей об ознакомлении и принятии условий Соглашения, нажатие на кнопку «Продолжить».

Соответствующие поля для ввода размещены на вкладке «Регистрация/Авторизация» по адресу: https://cabinet.fm/login или на Партнерском сайте.

3. ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ НА САЙТЕ

3.1. Для регистрации на Сайте Пользователю следует заполнить все поля, размещенные на вкладке по адресу: https://cabinet.fm/login или на Партнерском сайте, в том числе:

– внести достоверные сведения (принадлежащий Пользователю и актуальный номер телефона), нажать на кнопку («Продолжить»);

– подтвердить номер телефона путем введения одноразового кода доступа, полученного в СМС-сообщении, нажать на кнопку («Продолжить»).

3.2. Зарегистрировавшись на Сайте, Пользователь:

3.2.1. подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством РФ и личным законом Пользователя для совершения действий, предусмотренных Соглашением;

3.2.2. гарантирует точность, полноту и достоверность персональной информации, предоставленной при регистрации и использовании Сайта. Пользователь принимает на себя все возможные риски, которые могут возникнуть в связи с ошибками или неточностями в предоставленной персональной информации;

3.2.3. подтверждает, что он полностью ознакомился и безоговорочно согласился с Соглашением, а также тот факт, что ему понятны положения Соглашения и иных документов, которые будут применяться в связи с использованием Сайта (в том числе правила использования сервисов Zoom Video Communications, Inc и Google Inc, политики конфиденциальности и обработки данных сервисами).

3.3. Пользователь обязан обеспечить сохранность доступа к номеру телефона и адресу электронной почты, указанным в Личном кабинете. Если Пользователю стало известно о прекращении такого доступа, об утрате доступа, незаконном завладении третьими лицами номером телефона/адресом электронной почты, Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Администратору в свободной форме по электронной почте: hello@cabinet.fm. До момента поступления такого уведомления все действия, совершенные с использованием Личного кабинета данного Пользователя, будут считаться совершенными данным Пользователем.

3.4. Пользователь в любой момент может удалить свой Личный кабинет путем направления Администратору сообщения в свободной форме на адрес электронной почты: hello@cabinet.fm.

4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА 

4.1. Для полноценного использования Сайта Пользователю следует указать:

– имя в любом формате (важно, что так имя отображается для других Пользователей);

– адрес электронной почты;

– желаемый адрес страницы Пользователя на Сайте;

– номер телефона.

4.2. В Личном кабинете Пользователю доступно:

4.2.1. настройка профиля: 

– создать карточки оказываемых Пользователем услуг (выбрать сферу, временные, финансовые и иные характеристики);

– добавить описание своего опыта;

– добавить ссылки на сторонние веб-сайты, аккаунты в социальных сетях, мессенджерах;

– добавить заглавное фото профиля и/или изображение для обложки страницы Пользователя в Сайте;

4.2.2. просмотр расписания, в том числе запланированных и прошедших Услуг, формирование расписания (установление доступных дат и времени, выбор индивидуальной или групповой услуги);

4.2.3. настройка публикации отзывов, просмотр опубликованных и скрытых отзывов;

4.2.4. настройка персональных уведомлений о бронировании;

4.2.5. функционал для создания и управления Командой;

4.2.6. функционал для передачи данных о бронировании Команды в сторонние сервисы с помощью Callback сервиса. 

Callback сервис – сервис, отвечающий за направление информации о состояниях бронирования с Сайта в иной обозначенный Пользователем сервис. Пользователь может выбрать передачу данных по одному или нескольким состояниям бронирования: 

– о создании новых бронирований;

– об отмене бронирований;

– о переносе бронирований;

– о обновлении/изменении данных бронирования. 

4.7. Бронирование Услуги возможно следующими способами: 

– путем перехода Клиента по персональной ссылке на страницу Специалиста и выбора подходящей Услуги, временного промежутка в расписании;

– путем использования Виджета бронирования на стороннем сайте Специалиста;

– путем самостоятельного бронирования Специалистом временного промежутка в своем расписании при наличии договоренности с Клиентом. 

ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА

4.3 Доступ к использованию Сайта предоставляется Администратором как на бесплатной, так и на платной основе:
Тарифы, доступные для частных лиц:
Бесплатный доступ (тариф «Базовый») автоматически предоставляется каждому Пользователю и действует пока Пользователь создает не принимает решения сменить тариф на один из платных;
Пользователю доступны следующие возможности Сайта при использовании тарифа «Базовый»:

• Неограниченное кол-во встреч в формате 1 на 1
• Подключение Zoom и Google Meet
• Подключение Google, Office 365, Outlook
• Сбор отзывов от клиентов на персональной странице после встречи
• Добавление брендинга на персональную страницу

Платный доступ (тариф «Оптимальный» или тариф «Премиум») должен приобретаться Пользователем в случаях:

• необходимости использований функций Сайта не предусмотренных тарифом «Базовый»;
• необходимости создания нескольких взаимосвязанных личных кабинетов для работы в рамках Компании и управления участниками Компании. 

Пользователю доступны следующие возможности Сайта при использовании тарифа «Оптимальный»:

• все возможности, предоставленные в тарифе «Базовый» (для частных лиц);
• Темы лендинга для выбора
• Скрытие и управление отзывами клиентов после консультации
• Уведомления через email и SMS
• Добавление настраиваемых полей в отчете после встречи
• Перенаправление букингов
• Кастомизация ссылки на букинг
• Добавление виджета букинга на сайт
• Автоматические уведомления об ивенте
• Создание групповых мероприятий

Пользователю доступны следующие возможности Сайта при использовании тарифа «Премиум»:

• Все возможности тарифа “Базовый” и еще:
• Групповые встречи
• Темы лендинга для выбора
• Скрытие и управление отзывами клиентов после консультации
• Уведомления через email и SMS, WhatsApp
• Добавление настраиваемых полей в отчете после встречи
• Перенаправление букингов
• Кастомизация ссылки на букинг
• Добавление виджета букинга на сайт
• Автоматические уведомления об ивенте
• Создание групповых мероприятий
• Автоматизация email уведомлений и напоминаний
• Настройка кастомных интеграций через webhooks
• Добавление гугл аналитики и пикселя фб
• Отслеживание выполнения целей гугл
• Прямая линия поддержки

Тарифы, доступные для организаций:

Бесплатный доступ (тариф «Базовый») автоматически предоставляется каждому Пользователю и действует пока Пользователь добавляет в Компанию не более одного участника.

Платный доступ (тариф «Премиум») должен приобретаться Пользователем в случаях:

• необходимости добавления неограниченного количества участников Компании и управления ими.

Пользователю доступны следующие возможности Сайта при использовании тарифа «Премиальный»:

• Все возможности тарифа “Премиум” и еще:
• Распределение букингов по команде
• Групповые встречи
• Темы лендинга для выбора
• Скрытие и управление отзывами клиентов после консультации
• Уведомления через email и SMS, WhatsApp
• Добавление настраиваемых полей в отчете после встречи
• Перенаправление букингов
• Кастомизация ссылки на букинг
• Добавление виджета букинга на сайт
• Автоматические уведомления об ивенте
• Создание групповых мероприятий
• Автоматизация email уведомлений и напоминаний
• Настройка кастомных интеграций через webhooks
• Добавление гугл аналитики и пикселя фб
• Отслеживание выполнения целей гугл
• Прямая линия поддержки

4.4. Актуальная стоимость тарифов, установленных Администратором, доступна по адресу: https://cabinet.fm/tariffs. 

4.5.1. Администратор вправе изменять стоимость тарифов в любое время по своему усмотрению. При этом Пользователь, оформивший и оплативший Подписку (с автоматическим продлением Подписки) уведомляется о таком изменении не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до вступления в силу изменений любым из следующих способов: 

– путем размещения новой редакции Соглашения по адресу: https://cabinet.fm/content/offer или

– путем размещения информации о новом размере абонентской платы в Личном кабинете, в маркетинговых и рекламных материалах, предоставляемых Пользователям по Интернету/ телекоммуникационным каналам связи. 

4.5.2. Измененная стоимость применяется только к оплатам, совершаемым после внесенных изменений. 

4.6. Кроме оплаты платного доступа Пользователь обязан оплачивать комиссию за проведение расчетов между Клиентом и Специалистом. Списание происходит каждый раз при поступлении оплаты за Услуги Специалиста на Кошелек. Размер суммы, подлежащей списанию, устанавливается Администратором и указывается в Личном кабинете. 

ПРИВЯЗАННАЯ КАРТА

4.11. В целях оформления платного доступа к Сайту, дальнейшей возможности оплаты доступа и перевода денег на банковскую карту Пользователь привязывает свою банковскую карту к Личному кабинету (Привязанная карта). Администратор вправе списать сумму, составляющую стоимость платного доступа с любой из привязанных карт. 

4.12. Пользователь дает свое согласие на автоматическое периодическое списание денежных средств с его Привязанной карты в счет оплаты платного доступа при соблюдении следующих условий:

– ввода Пользователем всех необходимых реквизитов Привязанной карты, а именно:

- номер банковской карты;

- срок окончания действия банковской карты;

- имя и фамилию владельца банковской карты (указанные на карте);

- защитный код (CVV/CVC);

- адрес электронной почты Пользователя; 

– активации способа списания денежных средств на автоматической основе с Привязанной карты следующим образом: автоматически при совершении первого платежа.

4.13. Давая согласие на автоматическое списание, Пользователь признает, что распоряжения на списание денежных средств с его счета являются распоряжениями самого Пользователя, а действия процессингового центра и банка-эквайера, направленные на списание денежных средств, выполнены с согласия Пользователя.

4.14. При указании данных Привязанной карты и дальнейшем использовании Привязанной карты Пользователь подтверждает и гарантирует указание им достоверной и полной информации о действительной банковской карте, выданной на его имя; соблюдение им правил международных платежных систем и требований банка-эмитента, выпустившего Привязанную карту, в том числе в отношении порядка проведения безналичных расчетов; указание им достоверной и полной информации об электронном платежном средстве; соблюдение требований оператора электронных денег.

4.15. Пользователь вправе отменить Подписку в любой момент, направив сообщение на адрес электронной почты: hello@cabinet.fm, либо удалив реквизиты банковской карты из Личного кабинета. В этом случае Подписка прекращается со дня, следующего за последним днем оплаченного периода Подписки.

4.16. После окончания оплаченного периода Подписки платный доступ автоматически продлевается, денежные средства списываются с Привязанной карты.

4.17. В случае отсутствия достаточной суммы денежных средств на Привязанной карте для продления Подписки, Администратор вправе сохранить возможность доступа Пользователя к Подписке до момента списания платы с Привязанной карты. Отсутствие достаточной суммы денежных средств на Привязанной карте в течение длительного периода времени, Администратор вправе считать отказом Пользователя от продления Подписки с даты начала неоплаченного периода Подписки.

4.18. Администратор оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных им в Личном кабинете, в том числе данных Привязанной карты, и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности, документы, удостоверяющие личность).

4.19. Прием и обработка данных Привязанной карты производятся на страницах партнера, на которые Пользователь автоматически перенаправляется при использовании Сайта. 

4.20. Все вопросы и претензии, связанные с добавлением/использованием Привязанных карт, а также возможным нарушением Пользователями законодательства и/или прав третьих лиц, должны направляться в свободной форме в онлайн-чате на Сайте либо на адрес электронной почты: hello@cabinet.fm.

5. РАСЧЕТЫ МЕЖДУ СПЕЦИАЛИСТОМ И КЛИЕНТОМ

5.1. Пользователю после Регистрации предоставляется доступ к сервису «Безопасная сделка». Условия использования сервиса размещены по адресу: https://cabinet.fm/content/escrow.

5.2. Администратор взимает с Пользователя комиссию за использование сервиса «Безопасная сделка» в следующем размере: 

5.2.1. Комиссия на тарифах «Оптимальный» составляет 3% от суммы перевода;

5.2.2. Комиссия на тарифах «Премиум" составляет 0% от суммы перевода. 

5.3. Администратор не участвует в заключении договора между Специалистом и Клиентом, не уполномочен на получение и доведение информации о товарах, услугах и/или иных предметах платежа до Пользователя, не предоставляет Пользователю возможность ознакомиться с предложением Специалиста о заключении договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг, договора о реализации иного предмета платежа) в отношении товаров, услуг и/или иных предметов платежа, не является владельцем агрегатора информации о товарах (услугах) в значении, предусмотренном Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в отношениях с Пользователем, возникающих при использовании функциональности по использованию Привязанных карт и Кошелька.

6. ПРАВИЛА ОПРЕДЕЛЕНИЯ СТАТУСА ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ «ВЫПОЛНЕНО» 

6.1. Специалист и Клиент обязаны сообщить Администратору статус оказания услуги, забронированной при помощи Сайта, в течение 24 часов с момента окончания оказания услуги (согласно расписанию). Для того чтобы сообщить о статусе оказания услуги Пользователю необходимо использовать технический функционал Сайта либо направить сообщение на адрес электронной почты: hello@cabinet.fm.

6.2. Если и Специалист, и Клиент присвоили в течение 24 часов с момента окончания оказания услуги (согласно расписанию) статус «Выполнено», то такой статус не подвергается сомнению и услуга будет считаться оказанной.

6.3. Если и Специалист, и Клиент присвоили в течение 24 часов с момента окончания оказания услуги (согласно расписанию) статус «Не выполнено», то такой статус не подвергается сомнению и услуга будет считаться невыполненной. 

6.4. Если ни Специалист, ни Клиент в течение 24 часов с момента окончания оказания услуги (согласно расписанию) не сообщают в установленный срок о статусе оказания услуги, то такая услуга будет автоматически считаться выполненной. 

6.5. Если Клиент присваивает услуге статус «Выполнено», то Администратор автоматически присваивает услуге статус «Выполнено» без ожидания реакция от Специалиста. 

6.6. Если Специалист присваивает услуге статус «Не выполнено», то Администратор автоматически присваивает услуге статус «Не выполнено» без ожидания реакции от Клиента.

6.7. Если Клиент присваивает услуге статус «Не выполнено», то Специалисту предоставляется 48 часов для направления Администратору видеозаписи оказания услуги, на которой отображаются дата и время оказания услуги (прямое доказательство). 

6.8. Администратор, как независимая сторона, способствует разрешению спора о статусе оказания услуги, для этого Администратор анализирует полученную информацию, рассматривает представленную видеозапись, также Администратором могут учитываться отзывы клиентов, оставленные на Сайте. 

6.9. По итогу рассмотрения Администратор присваивает один из указанных ниже статусов:

– статус «Выполнено» – услуга оказана надлежащей стороной, в согласованные сроки и месте;

– статус «Не выполнено» – услуга не оказана.

6.10. Присвоенный Администратором статус является окончательным для всех участников спора и не подлежит пересмотру. Пользователи соглашаются с тем, что Администратор имеет право по результатам рассмотрения спорной ситуации осуществить любые необходимые действия. 

6.11. О присвоенном статусе Администратор сообщает ее заинтересованным Пользователям через Личный кабинет, мессенджеры, электронную почту.

7. ОГРАНИЧЕНИЯ И ГАРАНТИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

7.1. При использовании Сайта Пользователю запрещено:

– регистрироваться в качестве Пользователя от имени или вместо другого лица;

– искажать сведения о себе, своих отношениях с другими лицами или организациями; 

– добавлять ссылки на сторонние сайты, которые содержат угрозы, оскорбления третьих лиц и информацию, нарушающую права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства Российской Федерации; 

– копировать, хранить, публиковать, передавать, воспроизводить, иным способом использовать интеллектуальную собственность Администратора, Пользователей, третьих лиц при отсутствии прямого разрешения на такие действия;

– препятствовать нормальному функционированию Сайта, личных страниц Пользователей;

– совершать иные действия, которые каким-либо образом могут ущемлять права и интересы Администратора, Пользователей и третьих лиц.

7.2. Принимая условия Соглашения, Пользователь гарантирует Администратору, что: 

– указал достоверные данные, в том числе персональные данные, при регистрации на Сайте и достоверные данные Пользователя (в том числе ID) при проведении платежа за использование Сайта;

– заключает Соглашение добровольно, при этом: а) полностью ознакомился с условиями Соглашения, б) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Соглашения;

– обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Соглашения. 

7.3. Пользователи гарантируют, что использование Сайта будет осуществляться ими таким образом, который не будет нарушать права третьих лиц. Пользователи гарантируют, что обладают правами на использование материалов, размещаемых ими на Сайте.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ 

8.1. В случае нарушения Пользователем условий Соглашения, законодательства Российской Федерации, норм морали и нравственности либо технических требований Администратор вправе ограничить доступ, заблокировать или удалить Личный кабинет. 

8.2. Администратор оставляет за собой право удалять со своих серверов любую информацию или материалы, которые, по мнению Администратора, являются неприемлемыми, нежелательными или нарушающими Соглашение.

8.3. В случае нарушения Пользователем порядка оплаты, установленного разделом 4 Соглашения, Администратор вправе по своему усмотрению полностью заблокировать доступ Пользователя к функциям Сайта, предоставляемым в рамках платного доступа. При этом функции по бесплатному доступу остаются доступными для Пользователя. 

8.4. Администратор не несет ответственности за убытки или иной вред, возникший у Пользователя в связи с действиями третьих лиц. За нарушение условий Соглашения Стороны несут ответственность, установленную Соглашением и/или действующим законодательством РФ. 

8.5. Администратор ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности за: 

– какие-либо действия/бездействие, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействия Пользователя и/или третьих лиц; 

– какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Пользователя и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог ли Администратор предвидеть возможность таких убытков или нет; 

– использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Пользователем выбранной им формы оплаты Услуг, а равно использование/невозможность использования Пользователем и/или третьими лицами любых средств и/или способов передачи/получения информации.

8.6. В любом случае объем имущественной ответственности Администратора перед конкретным Пользователем ограничивается объемом денежных средств, фактически полученных Администратором от соответствующего Пользователя, заявляющего претензии к Администратору.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Пользователь дает свое согласие на получение сообщений в любое время и любого характера, в том числе рекламного и информационного характера, связанных с использованием Сайта. Сообщение может быть направлено Администратором по всем контактным адресам, указанным Пользователем, в том числе, но не ограничиваясь, электронная почта, телефон (звонки, электронные письма, СМС-сообщения, сообщения в мессенджеры). Пользователь вправе отказаться от получения сообщений путем направления отказа в свободной форме по электронной почте: hello@cabinet.fm или следуя инструкциям, указанным в полученном сообщении. 

9.2. Администратор не контролирует информацию и услуги, предлагаемые посредством Сайта.  

Вследствие этого Пользователь принимает условие, в соответствии с которым все услуги, предлагаемые или доступные через Сайт (за исключением явно указанных как предоставляемые непосредственно Администратором), предоставляются третьими сторонами, которые никак не связаны с Администратором.

Пользователь принимает на себя полную ответственность и риски за использование Сайта. Администратор не предоставляет никаких гарантий на любые услуги, предлагаемые посредством Сайта.

9.3. Пользователь принимает условие, согласно которому он принимает на себя ответственность за оценку точности, полноты и пригодности всех мнений, оценок, услуг и другой информации, предлагаемых посредством Сайта.

9.4. Пользователь уведомлен и соглашается с тем, что при размещении изображений, каждое такое изображение может снабжаться логотипом Администратора, что обусловлено функциональностью Сайта.

9.5. Администратор вправе по своему усмотрению привлекать третьих лиц для целей реализации/выполнения своих прав и обязанностей в соответствии с Соглашением.

ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ САЙТА

9.6. Администратор предпримет все разумные меры и осуществит любые целесообразные действия, направленные на поддержание работоспособности Сайта. Пользователь при этом осознает возможность возникновения технических неисправностей и сбоев в работе Сайта и согласен с тем, что у Администратора отсутствует техническая возможность предсказать их возникновение, уведомить о них Пользователя заблаговременно, либо полностью исключить вероятность их возникновения. Возникновение таких неисправностей или сбоев вне зависимости от причин и последствий не может быть основанием для применения к Администратору мер ответственности. 

9.7. Для получения технической поддержки и помощи в использовании Сайта Пользователь может обратиться к Администратору путем направления сообщения в свободной форме на адрес электронной почты: hello@cabinet.fm или в онлайн-чате на Сайте.

10. ИЗМЕНЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ

10.1. Администратор оставляет за собой право внести изменения в условия Соглашения и/или отказаться от исполнения Соглашения в любой момент по своему усмотрению.

10.2. В случае внесения Администратором изменений в Соглашение, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Соглашения в сети Интернет по адресу: __, если момент вступления изменений в силу не определен дополнительно в самом Соглашении, при этом действию Соглашения или его отдельным положениям может быть придана обратная сила в определенных случаях. 

10.3. Просмотр страницы в сети Интернет для ознакомления с действующей редакцией Соглашения является личной ответственностью каждого Пользователя. Продолжение использования Сайта и Личного кабинета будет означать согласие​ Пользователя с условиями​ новой версии Соглашения. Если Пользователь примет решение не соглашаться с измененным Соглашением, то он обязан отказаться от использования Сайта.

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть между Администратором и Пользователем в связи с Соглашением, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.

11.1.1. Сообщение Пользователя о возникших претензиях и/или разногласиях должно быть направлено Пользователем Администратору на адрес электронной почты: hello@cabinet.fm, а также продублировано в письменном виде по адресу Администратора, указанному в Соглашении.

11.1.2. Сообщение Администратора о возникших претензиях и/или разногласиях направляется Администратором Пользователю по адрес электронной почты Пользователя, указанному в Личном кабинете, либо иным образом, позволяющим зафиксировать факт отправки.

11.2. В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит разрешению​ в​ судебном​ порядке. 

11.3. Стороны договорились, что спор подлежит разрешению в суде по месту нахождения Администратора, за исключением случая предъявления иска о защите прав потребителей, когда спор рассматривается в суде, определяемом в соответствии с законодательством РФ.

12. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

12.1. Все взаимоотношения между Администратором и Пользователями подлежат регулированию исключительно законодательством Российской Федерации.